Hersteller des meistgenutzten ERP-Systems für den Versandhandel setzt seit jeher Trends

Waldbronn, 27. April 2012 - 1983 legte Claus D. Reinbacher mit einer zündenden Idee den Grundstein für die D&G-Software GmbH: Auf Basis des damals gerade von IBM auf den Markt gebrachten "Personal Computers" (PC) entwickelte er mit dem D&G-Versandhaus-Computer eine Software-Lösung, mit der kleine Versender ihre gesamten Prozesse effizient und kostengünstig steuern und abwickeln konnten. Was als Idee begann, avancierte mit dem D&G-Versandhaus-System VS/4 zum heute meistgenutzten Warenwirtschaftssystem im Versandhandel, auf das inzwischen mehr als 320 Anwender nahezu jeder Größe und aus den unterschiedlichsten Produktwelten vertrauen.

Dabei setzte D&G-Software im vergangenen Vierteljahrhundert nicht nur Trends im Versandhandel, sondern prägte auch grundlegend das Direktmarketing in Deutschland.


Die Wurzeln
Der Erfolg des Unternehmens ist nicht zuletzt auf seine Wurzeln zurückzuführen. Mit Alfred Gerardi, dem Gründer und Kopf von Donnelley & Gerardi, stand D&G-Software von Anfang an einer der Pioniere des Direktmarketings zur Seite.

So war es nicht verwunderlich, dass sich das Unternehmen neben dem Versandhandel zunächst vor allem auf das Adressmanagement im Direktmarketing fokussierte. Software-Produkte für Dubletten-Bereinigung, Porto-Optimierung, Analyse-Convert, Anredeprüfung sowie Postvertrieb und -bereinigung unterstützten dabei das komplette Angebots-Spektrum professioneller Adress-Dienstleister.

Mit dem D&G-Direktmarketing-System brachte der Software-Hersteller das erste CRM-System für den PC auf den Markt und setzte damit einen Meilenstein. Das System eignete sich sowohl für einfache Privat-Adressen als auch für hochkomplexe Firmenanschriften und überzeugte vor allem durch seine einzigartigen Prüfmechanismen zur Vermeidung von Dubletten, postalischen Fehlern und zur Erstellung korrekter Anreden. Firmen wie Kimberly Clark, Tupperware, WestLB, Metro u.v.a.m. steuerten und perfektionierten damit ihr Marketing.

Die Funktionen des CRM-Systems vereinte auch der D&G-Spenden-Computer, mit dem kleine und mittlere Spendenorganisationen nicht nur ihre Adressen, sondern auch die Verbuchung und Danksagung der Spenden komfortabel verwalten und abwickeln konnten.


Das Erfolgsrezept
Nach der Gründung als eigenständige GmbH innerhalb der Unternehmensgruppe Donnelley & Gerardi im März 1987 und dem Management-Buy-out 1992 konzentrierte sich das Team um Liane Schmauser und Claus D. Reinbacher auf die ursprüngliche Kernidee - die EDV-Optimierung des Versandhandels. Schnell entwickelte sich das VS/4 vom Geheimtipp zum meistgenutzten ERP-System im Distanzhandel.

"Dank unserer jahrelangen Erfahrung und der Flexibilität unserer Lösungen konnten wir den Anforderungen der Branche stets schnell Folge leisten und sind mit ihr gewachsen", fasst Geschäftsführer Claus D. Reinbacher sein Erfolgsrezept zusammen. "Gemeinsam mit unserem Kunden Quelle erschlossen wir beispielsweise kurz nach dem Fall der Mauer den MOE-Markt (Mittel-Ost-Europa) und ebneten damit den Weg für die Internationalisierung im Versandhandel."

Bereits Mitte der 90er Jahre erkannte D&G-Software die Relevanz des heute obligatorischen Networkings und baute nach und nach ein Netzwerk professioneller Partner auf. Mit diesem wurden und werden ergänzende Workflows rund um das VS/4 als Warenwirtschaftssystem geschaffen, um die vielfältigen Anforderungen der zahlreichen Anwender optimal abdecken zu können.

Aber auch für aktuelle Trends und Entwicklungen hat der Software-Hersteller ein feines Gespür. So reagierte das Unternehmen z. B. schon vor dem Jahrtausendwechsel auf den Boom des Internets und brachte gemeinsam mit der WEBSALE AG als Partner eine voll integrierte eCommerce-Lösung an den Markt.

Mit Anbindungen an Internet-Marktplätze wie Amazon und Co., verschiedene PIM-Systeme etc. stellt D&G-Software zudem schon jetzt die Weichen für eine innovative Zukunft.


Die Kunden
Der Kunde stand und steht bei D&G-Software stets im Mittelpunkt. Daher sieht sich das Unternehmen nicht nur als reiner Softwarehersteller, sondern als langjähriger Wegbegleiter seiner Kunden, unter denen sich auch heute noch zahlreiche Unternehmen der ersten Stunden finden.