Papertech jetzt mit eigenem Serviceanbieter Roptec® GmbH in Europa vertreten
Meldung von: Regina Reinhardt - 24.04.2012 11:00 Uhr
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| Oberflächeninspektions- und Abrissanalyse-Systeme für Bahnwaren
Der führende Anbieter für Kamerasysteme "Papertech Inc." arbeitet ab sofort exklusiv mit der Roptec® GmbH als europäischen Service Partner für die Papertech Produkte WebInspector® Oberflächeninspektion und WebVision® Abrissanalyse zusammen. Vom zentral in Europa gelegen Standort Stolberg bei Aachen gewährleistet Roptec® schnellen und qualifizierten Service vor Ort.
Die Zahl der in Europa installierten Papertech-Systeme für die Oberflächeninspektion und die Abrissanalyse von Bahnwaren wächst beständig. Um den europäischen Kunden schnellen, qualifizierten Service zu bieten, hat Papertech die Roptec® GmbH Ende letzten Jahres zum exklusiven Servicepartner in Europa für sämtliche WebVision®-, WebInspector®- und TotalVision-Produkte ernannt.
Für die europäischen Papertech Kunden bedeutet das, dass qualifizierte Ingenieure und Techniker überall in Europa schnell vor Ort sind, um Wartungsarbeiten und Reparaturen auszuführen. Außerdem ist die Ersatzteilbeschaffung deutlich einfacher, da viele Teile in Stolberg verfügbar sind und keine zeitraubenden Zollformalitäten innerhalb der EU erledigt werden müssen. Hinzu kommt, dass Roptec® im eigenen Labor und Werkstatt Systemkomponenten repariert, ohne dass sie erst zu Papertech geschickt werden müssen.
Roptec® bietet ganzheitliches Projektmanagement von der Konzeptphase über die Installation bis hin zu Abnahme und Aftersales-Service. Das Unternehmen fungiert nun als zentraler, europäischer Ansprechpartner für alles Service Belange und arbeitet dabei eng mit dem Europäischen Management und der Salesabteilung von Papertech zusammen. Über den Service hinaus bietet Roptec® auch technische Beratung vor Ort, beispielsweise bezüglich der Erweiterung bestehender Bahnabriss- und Inspektionssysteme verschiedener Anbieter sowie Umbau- und Erweiterungsmaßnahmen.
Frank Rossbruch, der Geschäftsführer der Roptec® GmbH, ist seit mehr als einem Jahrzehnt in der Bahnwaren-Industrie tätig und weiß, wie wichtig ein schneller Service für die Kunden ist. Viele Papertech Kunden kennen Roptec® bereits, da die beiden Unternehmen bereits seit über zwei Jahren eng zusammen arbeiten.
 
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